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防范治理通訊信息網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，是關(guān)乎廣大人民群眾利益的大事。為增強全民網(wǎng)絡(luò)安全意識,提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，中國電信山東公司秉承“紅色電信”精神，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行社會責(zé)任和企業(yè)擔(dān)當(dāng)，協(xié)同集團(tuán)反詐中心扎實做好防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙各項工作。全省各級公司精心組織策劃、創(chuàng)新宣傳形式，緊緊圍繞“反詐宣傳在身邊 防范詐騙零距離”活動主題，多措并舉開展防詐宣傳工作。

線下渠道堅持“三貼近”，加大宣傳力度

2024年，中國電信山東公司堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”原則開展反詐宣傳，警企聯(lián)合共同組織“反詐進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”宣傳活動50余場。針對受騙人群較多的學(xué)生群體和農(nóng)村市場人員，中國電信山東公司及時調(diào)整應(yīng)對方案，在各大營業(yè)廳 LED 屏滾動播放防詐內(nèi)容，農(nóng)村渠道營業(yè)廳懸掛防詐條幅，加大宣傳引導(dǎo)力度，精準(zhǔn)宣防。反詐宣傳現(xiàn)場，通過發(fā)放反詐宣傳單頁、卡片，講解新型詐騙手段，演示詐騙場景，宣傳防詐騙知識等舉措，取得良好效果。

線上渠道與客戶互動，提升宣傳廣度

中國電信山東公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳渠道，如微博、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳、視頻平臺等線上渠道向廣大用戶發(fā)布相關(guān)材料，進(jìn)行防范通訊信息網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置防詐專區(qū)，開展全民防詐考試抽獎、有獎問答，瀏覽參與人數(shù)達(dá)20余萬；省市公司視頻平臺積極開展防詐騙直播，累計開展23場，觀看人數(shù)超41萬人次。同時，積極發(fā)動全省員工在各類社交平臺上轉(zhuǎn)發(fā)防詐宣傳活動相關(guān)素材，號召廣大用戶積極參與推動防范通訊信息網(wǎng)絡(luò)詐騙，共筑人民財產(chǎn)安全防線。

重點幫扶老年群體，彰顯服務(wù)溫度

當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)詐騙多發(fā)，老年群體因自身防范意識較弱，已經(jīng)成為詐騙分子的主要詐騙目標(biāo)。為提升老年群體的防詐意識，中國電信山東公司以重陽節(jié)、網(wǎng)絡(luò)安全周為契機(jī)開展愛心講堂，宣傳行業(yè)特色反詐服務(wù)，講解網(wǎng)絡(luò)詐騙案例的施騙套路，指導(dǎo)群眾熟練掌握反詐工具使用方法，引導(dǎo)人民群眾了解反詐防詐知識，提升反詐防護(hù)意識，營造濃厚宣傳氛圍，切實提升老年群體的獲得感、幸福感和安全感。

建立“反詐宣傳教育基地”，筑牢宣傳陣地

為擴(kuò)大和強化防詐宣傳新陣地，引領(lǐng)全民反詐，增強全民防詐意識，中國電信山東公司在各地市旗艦店全面建立“反詐宣傳教育基地·愛心翼站”，3500余家愛心翼站全面點亮投入使用，公益服務(wù)全面升級，助力全省打造交叉覆蓋的綜合服務(wù)矩陣。反詐基地的建立將進(jìn)一步加強警企聯(lián)合宣傳，更好發(fā)揮愛心翼站反詐宣傳示范作用，匯聚齊抓共管、群防群治的強大合力，攜手警方推動反詐宣傳向縱深發(fā)展，為共同建設(shè)平安山東貢獻(xiàn)力量。

下一步，中國電信山東公司將繼續(xù)牢記初心使命，為廣大人民群眾提供高效、安全的通信服務(wù)，全面落實打防管控措施，構(gòu)建全方位、廣覆蓋的反詐宣防體系，持續(xù)營造全域全民反詐濃厚氛圍，切實提升廣大群眾反詐關(guān)注度和識騙防騙意識能力，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，筑牢防詐騙屏障，全力保障網(wǎng)信安全和人民群眾權(quán)益。