網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
以“五個(gè)抓緊”深入扎實(shí)開(kāi)展主題教育
陜西西安分公司
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，陜西西安分公司以高度的政治自覺(jué)和政治擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)實(shí)對(duì)標(biāo)對(duì)表、扎實(shí)學(xué)深悟透、務(wù)實(shí)調(diào)查研究、踏實(shí)推動(dòng)發(fā)展，以“五個(gè)抓緊”扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。
一、抓緊統(tǒng)籌部署，有力有序，堅(jiān)持謀劃推進(jìn)
堅(jiān)持科學(xué)謀劃，分類施策，確保主題教育重點(diǎn)措施落實(shí)上下銜接、一體推進(jìn)。堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，形成“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌部署、辦公室協(xié)同推進(jìn)、基層黨支部推進(jìn)落實(shí)”的工作格局，建立定期溝通、工作簡(jiǎn)報(bào)、責(zé)任落實(shí)、信息報(bào)送的工作機(jī)制；落實(shí)五張清單，即：黨委落實(shí)3張清單、黨支部落實(shí)2張清單，做到分類施策、上下貫通、同題共答；聚焦成果轉(zhuǎn)化，緊緊圍繞“實(shí)干擔(dān)當(dāng)促進(jìn)發(fā)展”“推動(dòng)‘云改數(shù)轉(zhuǎn)’戰(zhàn)略落地”“踐行為民服務(wù)宗旨”等方面，務(wù)實(shí)功、出實(shí)招、求實(shí)效，以高質(zhì)量發(fā)展成效和群眾滿意度檢驗(yàn)主題教育實(shí)效。
二、抓緊理論學(xué)習(xí)，多措并舉，堅(jiān)持學(xué)深悟透
堅(jiān)持“第一議題”制度，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)落實(shí)黨中央重大決策部署和習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神。黨委班子帶頭學(xué)，舉辦主題教育專題讀書(shū)班，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于中國(guó)式現(xiàn)代化的重要論述，深入思考在落實(shí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、維護(hù)網(wǎng)信安全等工作中應(yīng)該如何找準(zhǔn)角色定位；如何在落實(shí)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想中找準(zhǔn)方向；如何在落實(shí)集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，助力中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)西安實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有作用、作出更大貢獻(xiàn)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，學(xué)出對(duì)黨忠誠(chéng)的政治品格、學(xué)出扎實(shí)過(guò)硬的能力本領(lǐng)、鍛造擔(dān)當(dāng)實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。基層黨組織聯(lián)系實(shí)際學(xué)，黨群工作部制定標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)清單，57個(gè)基層黨組織結(jié)合實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極運(yùn)用“三會(huì)一課”、主題黨日等多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，充分利用“紅色電信永遠(yuǎn)跟黨走主題館”等紅色資源，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)。黨員全面開(kāi)展自學(xué)，運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、共產(chǎn)黨員平臺(tái)、情景課堂等多重方式組織全體黨員開(kāi)展自學(xué)。關(guān)注非合同制黨員學(xué)習(xí)、年老體弱黨員送學(xué)、團(tuán)員青年跟學(xué)，確保主題教育學(xué)習(xí)“橫向到邊、縱向到底”，將理論學(xué)習(xí)貫穿主題教育全過(guò)程。
三、抓緊問(wèn)題整改，動(dòng)真碰硬，堅(jiān)持改出實(shí)效
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照調(diào)查研究的工作方案，明確七個(gè)調(diào)研課題，開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)發(fā)現(xiàn)的20個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)解決。按照邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改要求，聚焦習(xí)近平總書(shū)記、黨中央關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，影響制約高質(zhì)量發(fā)展問(wèn)題，客戶群眾急難愁盼的問(wèn)題，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)中的問(wèn)題，全面從嚴(yán)治黨中的問(wèn)題，進(jìn)行全面對(duì)照分析，共檢視出12個(gè)突出問(wèn)題。指導(dǎo)各基層黨組織圍繞執(zhí)行上級(jí)組織決定、嚴(yán)格組織生活、加強(qiáng)黨員教育管理、聯(lián)系服務(wù)群眾、抓好自身建設(shè)等方面進(jìn)行檢視分析，找準(zhǔn)問(wèn)題短板。
四、抓緊高質(zhì)量發(fā)展，守正創(chuàng)新，堅(jiān)持使命擔(dān)當(dāng)
陜西西安分公司黨委以實(shí)干促進(jìn)發(fā)展，把開(kāi)展主題教育同中心工作有機(jī)融合、一體推進(jìn)，堅(jiān)持在實(shí)效實(shí)干上見(jiàn)真章。
堅(jiān)持把實(shí)效體現(xiàn)在群眾滿意上。以“五位一體”大服務(wù)體系、“值得信賴”品牌形象、“服務(wù)數(shù)智化”引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，深植“堅(jiān)持以人民為中心”發(fā)展理念；開(kāi)展全員服務(wù)在行動(dòng)教育實(shí)踐，推進(jìn)業(yè)務(wù)管理問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)整治、服務(wù)觸點(diǎn)能力升級(jí)三項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，推進(jìn)投申訴熱點(diǎn)問(wèn)題解決，以案促改提升服務(wù)感知。公司黨委以服務(wù)集約為抓手，推進(jìn)客戶說(shuō)了算的服務(wù)體系落深落細(xì)，對(duì)外統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、筑牢紅線底線，解決客戶急難愁盼問(wèn)題，對(duì)內(nèi)提升集約效率、強(qiáng)化源頭治理，為基層減負(fù)提效；客戶問(wèn)題一點(diǎn)集約處理率提升至91.43%；業(yè)務(wù)類申訴較集約前下降30%，客戶急難愁盼5類問(wèn)題投訴較集約前減少45.88%。
堅(jiān)持把實(shí)效體現(xiàn)在維護(hù)網(wǎng)信安全上。落實(shí)維護(hù)網(wǎng)信安全職責(zé)使命，強(qiáng)化網(wǎng)信安管理、提升網(wǎng)信安能力、全力保障網(wǎng)信安全。在落實(shí)反詐工作中，成立反詐防控中心，實(shí)體化運(yùn)營(yíng)；對(duì)外警企協(xié)同，打擊涉詐犯罪團(tuán)伙，對(duì)內(nèi)提升技防能力、培養(yǎng)專業(yè)化人才，提升運(yùn)營(yíng)成效；主題教育開(kāi)展以來(lái)，涉案號(hào)卡壓降成效明顯，涉案號(hào)卡較高峰下降78.9%，涉詐投訴較高峰下降88.6%；警企聯(lián)動(dòng)自5月至目前累計(jì)抓獲涉案325人，挽回經(jīng)濟(jì)損失近1200萬(wàn)，以實(shí)干實(shí)效切實(shí)守護(hù)好老百姓的錢袋子。
堅(jiān)持把實(shí)效體現(xiàn)在科技創(chuàng)新上，始終牢記“國(guó)之大者”，圍繞“關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控”一個(gè)目標(biāo)，把握“機(jī)制和人才”兩項(xiàng)重點(diǎn)，緊抓“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云網(wǎng)底座技術(shù)、網(wǎng)信安全技術(shù)”三個(gè)突破，圍繞“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”四項(xiàng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。截至目前，累計(jì)17項(xiàng)研發(fā)成果進(jìn)入集團(tuán)全量成果清單，2023年共計(jì)提交軟著申報(bào)資料13件，發(fā)起專利申請(qǐng)1項(xiàng)，立項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目11個(gè)，面向客戶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目5個(gè)，內(nèi)部數(shù)轉(zhuǎn)項(xiàng)目6個(gè)。
堅(jiān)持把實(shí)效體現(xiàn)在推動(dòng)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略實(shí)施上。堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)，以“三千兆”品牌引領(lǐng)、智慧社區(qū)建設(shè)、提升云網(wǎng)能力，持續(xù)做大規(guī)模、做強(qiáng)價(jià)值，夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)底座；持續(xù)深化政企改革，以云平臺(tái)為牽引，推進(jìn)產(chǎn)數(shù)高質(zhì)量發(fā)展，以政務(wù)云、國(guó)資云、行業(yè)云賦能客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。持續(xù)規(guī)模推進(jìn)私有云資源池發(fā)展、組建私有云自助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，建立5G定制網(wǎng)全流程交付保障規(guī)范，5G定制網(wǎng)交付周期由150天縮短至87天，云網(wǎng)能力邁上了新臺(tái)階。
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