網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
從嚴(yán)從實(shí) 抓準(zhǔn)抓細(xì) 盡忠盡職
浙江杭州分公司
第二批主題教育以來(lái)，浙江杭州分公司深入貫徹落實(shí)黨中央和上級(jí)黨組織部署，深刻把握“五個(gè)更加注重”要求，一體推進(jìn)理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改，確保主題教育走深走實(shí)。
一、從嚴(yán)從實(shí)
深學(xué)細(xì)悟筑牢理論根基
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)統(tǒng)籌。將學(xué)思想作為首要任務(wù)貫穿始終，制定主題教育學(xué)習(xí)清單并形成動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，每日通過基層黨組織向全體黨員推送習(xí)近平總書記重要論述，形成上下聯(lián)動(dòng)、同步學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。用好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想重要萌發(fā)地的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開展“循跡溯源”現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，組織黨員參觀“‘八八戰(zhàn)略’主題展”。
二是深化領(lǐng)學(xué)示范。抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，專題讀書班組織21級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部讀原著、學(xué)原文、悟原理，在規(guī)定內(nèi)容基礎(chǔ)上，突出主責(zé)主業(yè)，圍繞“國(guó)企黨建、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)信安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、‘八八戰(zhàn)略’、高質(zhì)量發(fā)展”等專題深入學(xué)習(xí)研討。落實(shí)“第一議題”制度，將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記考察浙江時(shí)的重要講話精神作為重要政治任務(wù)，開展兩次專題學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“始終干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭，奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化浙江新篇章”使命定位。
三是分層分類覆蓋。充分依托“三會(huì)一課”、主題黨日等平臺(tái)，拓展支部領(lǐng)學(xué)、書記講學(xué)、培訓(xùn)研學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、線上自學(xué)等多種形式，做到黨員學(xué)習(xí)教育全覆蓋。各級(jí)黨組織書記帶頭學(xué)、帶頭講，開展專題黨課45次。開展“我為發(fā)展獻(xiàn)良策、解難題”活動(dòng)，黨員建言獻(xiàn)策801條。強(qiáng)化分類指導(dǎo)，邀請(qǐng)流動(dòng)黨員參加組織生活、組織青年讀書分享會(huì)、召開統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象參觀學(xué)習(xí)座談會(huì)、為離休黨員送書上門，確保主題教育覆蓋無(wú)遺漏。
二、抓準(zhǔn)抓細(xì)
調(diào)研整改解決發(fā)展難題
一是調(diào)查研究求深求實(shí)。制定實(shí)施方案，落實(shí)信訪接待、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究、政策宣傳“四下基層”工作要求。黨委負(fù)責(zé)人講授《大興調(diào)查研究、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展》專題黨課，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究重要論述的方法論，提升調(diào)查研究本領(lǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦7項(xiàng)課題，調(diào)研走訪一線支局、廳店、班組等169次，梳理問題14項(xiàng)，充分學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，化解信訪積案13項(xiàng)。各基層黨組織同步開展調(diào)研課題40項(xiàng)，以調(diào)研開路、以實(shí)干破局。
二是檢視整改動(dòng)真碰硬。堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改，聚焦習(xí)近平總書記和黨中央關(guān)心關(guān)注的問題、影響制約高質(zhì)量發(fā)展的問題，客戶群眾急難愁盼的問題，承接落實(shí)第一批主題教育整改整治問題，堅(jiān)持分類整改與集中整治相結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)與橫向拉通相結(jié)合，系統(tǒng)梳理重點(diǎn)整改問題9項(xiàng)，明確整改舉措28條，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每周滾動(dòng)更新，確保整改到位。例如，在黨業(yè)融合問題整治中，通過劃小設(shè)置支局黨支部、開展黨建片區(qū)聯(lián)盟、優(yōu)化黨建指導(dǎo)員掛鉤支局工作機(jī)制等舉措，增強(qiáng)基層黨組織的政治功能和組織功能，助推基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在推進(jìn)整改整治的同時(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，梳理“破難題、促發(fā)展”和“辦實(shí)事、解民憂”兩張任務(wù)清單，針對(duì)26項(xiàng)任務(wù)，實(shí)施項(xiàng)目化管理、清單化推進(jìn)。
三、盡忠盡職
堅(jiān)決履行央企使命擔(dān)當(dāng)
通過主題教育，進(jìn)一步堅(jiān)定企業(yè)作為“黨領(lǐng)導(dǎo)下完成政治任務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織”的定位，進(jìn)一步牢記“國(guó)之大者”，認(rèn)真履行央企使命擔(dān)當(dāng)。
一是勇做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)主力軍。認(rèn)真落實(shí)“‘雙千兆’網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃”，打造精品5G網(wǎng)絡(luò)和千兆光網(wǎng)?？焖俪薪印八懔A(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃”，加快建設(shè)杭州智算中心，打造長(zhǎng)三角區(qū)域“東數(shù)西算”示范工程。全力履行“網(wǎng)信工作使命任務(wù)”，構(gòu)建“云網(wǎng)邊端”縱深防御體系，筑牢網(wǎng)信安全屏障；積極打擊治理通信詐騙，反詐工作獲市政府集體嘉獎(jiǎng)。特別是在亞運(yùn)會(huì)保障大戰(zhàn)大考中，充分彰顯了高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)能力、赤誠(chéng)奉獻(xiàn)的紅色電信精神。公司黨委發(fā)揚(yáng)“支部建在連上”光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)持亞運(yùn)保障推進(jìn)到哪里，黨的建設(shè)就跟進(jìn)到哪里，組建亞運(yùn)服務(wù)保障臨時(shí)黨支部和61支黨團(tuán)員突擊隊(duì)。充分發(fā)揮主題教育思想引領(lǐng)作用，激發(fā)全體員工參與亞運(yùn)、奉獻(xiàn)亞運(yùn)，全程保障7492場(chǎng)賽事“零故障”，圓滿完成各項(xiàng)保障任務(wù)，收到來(lái)自組委會(huì)等單位的感謝信、表?yè)P(yáng)信80余封、中外來(lái)賓留言祝福300余條，獲得省委、市委高度評(píng)價(jià)，圓滿交出亞運(yùn)保障高分答卷。
二是勇做數(shù)字中國(guó)建設(shè)排頭兵。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)字中國(guó)、科技創(chuàng)新重要論述精神，全面踐行云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，積極助力杭州高水平重塑“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”。公司黨委全面對(duì)標(biāo)“杭州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展‘十四五’規(guī)劃”要求，針對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品供給水平不足的短板，一方面成立軟件研發(fā)中心，有效增強(qiáng)自主研發(fā)能力，一方面強(qiáng)化產(chǎn)數(shù)生態(tài)鏈開放合作，深耕垂直領(lǐng)域解決方案建設(shè)，推動(dòng)綜合信息服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。公司承建市級(jí)黨政機(jī)關(guān)整體智治平臺(tái)、七張清單等重點(diǎn)應(yīng)用，政務(wù)上云服務(wù)覆蓋72家局委辦和77%的區(qū)縣；助力超12萬(wàn)家企業(yè)上云，為金卡智能、三花智控、杭叉集團(tuán)等企業(yè)提供數(shù)字化升級(jí)方案，斬獲工信部第五屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽全國(guó)總決賽一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。貫徹“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)“數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施方案”，為縣、鄉(xiāng)、村等基層政府的政務(wù)服務(wù)及鄉(xiāng)村治理注智賦能，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G全覆蓋，建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村437個(gè)。
三是勇做惠民利民服務(wù)先鋒隊(duì)。以滿足人民日益增長(zhǎng)的信息服務(wù)需求為己任，持續(xù)打磨網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和產(chǎn)品能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和差異化應(yīng)用服務(wù)。黨委班子帶頭樹牢“用戶至上”服務(wù)理念，通過參加“民情熱線”“總經(jīng)理接待日”等形式深入了解客戶急難愁盼問題，總經(jīng)理辦公會(huì)每期研究“客戶視角看問題”，推動(dòng)改進(jìn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)短板，提升服務(wù)感知，公眾綜合滿意度連續(xù)十個(gè)季度保持同城同業(yè)第一。深化服務(wù)文化建設(shè)，在客觸窗口設(shè)置“黨員示范崗”，通過《黨建工作月月談》等載體廣泛宣傳黨員、員工的感人服務(wù)事跡，推動(dòng)用心服務(wù)理念深入人心。今年，武林廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳等5個(gè)窗口被評(píng)為杭州市“最美窗口”，10位一線服務(wù)人員被評(píng)為杭州市“最美辦事員”。推進(jìn)便民服務(wù)，組織黨員積極參加“杭州市文明幫幫碼”活動(dòng)，今年開展志愿服務(wù)891人次，全市347處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立“愛心翼站”，打造成戶外勞動(dòng)者的“補(bǔ)給站”、老年人的“智慧站”和廣大市民的“公益站”，獲中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”稱號(hào)。承建杭州“安居守護(hù)”數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)，為5000戶獨(dú)居老人提供守護(hù)套件，數(shù)字賦能老年人居家服務(wù)。
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