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深學(xué)細(xì)悟新思想 實(shí)干篤行建新功以主題教育成效奮力譜寫(xiě)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)新篇章

上海智能云網(wǎng)操作維護(hù)中心

主題教育開(kāi)展以來(lái)，上海智能云網(wǎng)操作維護(hù)中心（簡(jiǎn)稱ICNOC）黨委牢牢把握“五個(gè)更加注重”要求，奮力推動(dòng)主題教育成為接受思想淬煉和精神洗禮、錘煉過(guò)硬政治品格、強(qiáng)化始終對(duì)黨忠誠(chéng)的重要契機(jī)，成為加快科技創(chuàng)新、堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)、維護(hù)網(wǎng)信安全的責(zé)任使命的生動(dòng)實(shí)踐。

一、聚焦“深”字抓理論學(xué)習(xí)，注重分類施策，學(xué)深悟透增本領(lǐng)

緊扣重要主題學(xué)。主題教育中習(xí)近平總書(shū)記《論科技自立自強(qiáng)》《習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)論述摘編》的重要論述、習(xí)近平總書(shū)記在不同時(shí)期對(duì)本企業(yè)作出的18項(xiàng)重要指示批示成為中心黨委最重要的學(xué)習(xí)資料，讀書(shū)班上黨員干部原原本本學(xué)、逐字逐句學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)“實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)”的迫切要求和戰(zhàn)略需要，21崗以上專家廣泛圍繞“面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型”開(kāi)展學(xué)習(xí)研討，研究討論加快云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的有效舉措。

緊扣弘揚(yáng)精神學(xué)。主題教育中弘揚(yáng)“聽(tīng)黨指揮、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神成為中心黨委最重要的抓手，中心以青年學(xué)習(xí)小組為單位，組織團(tuán)員和青年在傳承和創(chuàng)新中賡續(xù)精神，組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型、IT客戶上云等青年突擊隊(duì)，圍繞深化天翼云接維、加快業(yè)務(wù)平臺(tái)上云、提升云池自智能力、夯實(shí)云池安全運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容開(kāi)展攻堅(jiān)。組織統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象立足崗位建言獻(xiàn)策，圍繞“加強(qiáng)云網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)維護(hù)”“上云系統(tǒng)遷移天翼云4.0的可行性”等課題提出真知灼見(jiàn)，不斷鞏固與中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)奮斗的思想政治基礎(chǔ)。

緊扣強(qiáng)基固本學(xué)。主題教育中推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬成為中心黨委最主要的任務(wù)之一。各支部用好支部“五小載體”，引導(dǎo)黨員、干部在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾中主動(dòng)作為。云網(wǎng)監(jiān)控調(diào)度部黨支部連續(xù)5年堅(jiān)持開(kāi)展“跨越數(shù)字鴻溝”、重陽(yáng)慰老志愿服務(wù)，主題教育期間與屬地聯(lián)建黨支部聯(lián)學(xué)聯(lián)建，交流探索智慧養(yǎng)老方法路徑；云計(jì)算中心等黨支部組織黨團(tuán)員開(kāi)展抗美援朝主題電影黨課、“紅色巴士”沉浸式情景黨課、《敦煌兒女》特色黨課，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念、牢記初心使命。運(yùn)營(yíng)支撐一、二等黨支部組織“五型”責(zé)任本部主題黨日研討，不斷弘揚(yáng)實(shí)的作風(fēng)。

二、聚焦“準(zhǔn)”字抓調(diào)研整改，注重深入一線，破解難題促問(wèn)題解決

中心黨委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，在一線找問(wèn)題、在一線破難題、在一線抓落實(shí)。

突出深調(diào)細(xì)研。班子成員立足維護(hù)網(wǎng)信安全的使命責(zé)任、科技人才隊(duì)伍建設(shè)、統(tǒng)籌發(fā)展和安全與風(fēng)險(xiǎn)防范等5項(xiàng)調(diào)研主題，采取“一個(gè)調(diào)研課題、一名牽頭領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、一個(gè)調(diào)研部門(mén)主抓”的調(diào)研工作機(jī)制，走進(jìn)一線、了解問(wèn)題。主題教育開(kāi)展以來(lái)，班子成員現(xiàn)場(chǎng)查勘臨港信息園算力工程等項(xiàng)目、召開(kāi)2場(chǎng)專家人才座談會(huì)，深入基層一線部門(mén)11個(gè)，累計(jì)調(diào)研21次，梳理調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題16項(xiàng)。

突出破解難題。扎實(shí)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了頑瘴痼疾，班子成員堅(jiān)持與一線同題共答，把問(wèn)題化解在一線。例如通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，體制調(diào)整后云計(jì)算中心業(yè)務(wù)平臺(tái)上云缺乏資源申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化流程、資源開(kāi)通仍依靠傳統(tǒng)人工的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)專業(yè)部門(mén)補(bǔ)齊漏洞，制定8類云池申請(qǐng)流程模板實(shí)施開(kāi)發(fā)，目前已實(shí)現(xiàn)云資源統(tǒng)一入口申請(qǐng)調(diào)度，提升了管理效能。又如，在廣東等地區(qū)出現(xiàn)云網(wǎng)安全運(yùn)行事故后，中心及時(shí)吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展“全網(wǎng)安全運(yùn)行大排查大整治”行動(dòng)。整體更新和修訂各項(xiàng)云網(wǎng)運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)操作、故障管理等規(guī)范文件。實(shí)施“變更操作”專項(xiàng)整治工作。強(qiáng)化全員安全意識(shí)，杜絕違規(guī)操作。努力踐行從“解決一件事情”到“解決一類事”，持續(xù)做好調(diào)研“后半篇文章”。

突出銜接聯(lián)動(dòng)。承接公司第一批主題教育檢視問(wèn)題“云網(wǎng)運(yùn)行和網(wǎng)信安全基礎(chǔ)不夠牢固，需要持續(xù)優(yōu)化提升，降低問(wèn)題發(fā)生率和處置時(shí)長(zhǎng)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)和安全”的上下銜接整改，推動(dòng)ICNOC故障發(fā)生和處置時(shí)長(zhǎng)在2022年的基礎(chǔ)上分別降低10%。組建跨部門(mén)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，從系統(tǒng)策略、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、故障原因等角度分析壓降方式；優(yōu)化告警派單策略，提升派單準(zhǔn)確率；推進(jìn)分場(chǎng)景故障管控加快故障處置舉措，超額實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。截至10月底，已實(shí)現(xiàn)上海公司本地平均工單數(shù)量較T0壓降12.42% ；故障處理歷時(shí)較T0壓降25.05%。

三、聚焦“實(shí)”字抓高質(zhì)量發(fā)展，注重科技創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)作為見(jiàn)實(shí)效

作為上海公司云網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的主力軍，上海ICNOC堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，通過(guò)加大技術(shù)創(chuàng)新與關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控，充分發(fā)揮自身人網(wǎng)、地網(wǎng)、天網(wǎng)、云網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)自主設(shè)計(jì)、自主開(kāi)發(fā)、自主交付、自主運(yùn)營(yíng)，持續(xù)夯實(shí)云網(wǎng)基礎(chǔ)、提升用戶感知、提高運(yùn)營(yíng)效率，為上海城市數(shù)字化建設(shè)添磚加瓦。

科技添翼自主創(chuàng)新，國(guó)產(chǎn)化替代收實(shí)功。貫徹“科技自立自強(qiáng)”要求，落實(shí)集團(tuán)“十四五”科創(chuàng)規(guī)劃，攻堅(jiān)IT系統(tǒng)CTyunOS國(guó)產(chǎn)化替代，同時(shí)引入鯤鵬、海光等國(guó)產(chǎn)化芯片，自主研發(fā)掌控軟硬件替代配套項(xiàng)目。

科技護(hù)航網(wǎng)信安全，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙出實(shí)招。落實(shí)黨中央打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪要求，增強(qiáng)反詐工作責(zé)任感使命感緊迫感，堅(jiān)持齊抓共管、綜合治理、群防群治、履行社會(huì)責(zé)任。以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)更新建立反詐模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶全生命周期的畫(huà)像管理，精準(zhǔn)定位，有效阻斷詐騙通道，2023年上海電信萬(wàn)用戶額涉案率舉報(bào)率已連續(xù)5個(gè)月保持同城第一，集團(tuán)排名前十。

科技賦能用戶服務(wù)，用戶感知提升見(jiàn)實(shí)效。踐行“人民郵電為人民”服務(wù)宗旨，建立用戶側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)端到端數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析，提示可能存在的故障隱患點(diǎn)，指導(dǎo)一線裝維隊(duì)伍開(kāi)展專項(xiàng)整治優(yōu)化，先于用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。2023年上海電信在集團(tuán)滿意度測(cè)評(píng)中始終保持同城領(lǐng)先。

科技助力綠色低碳，推進(jìn)能耗治理出實(shí)績(jī)。落實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型要求，主動(dòng)推進(jìn)“綠電‘雙碳’”領(lǐng)域的工作。開(kāi)展老舊機(jī)樓能耗專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)云蓮核心樞紐機(jī)樓整樓2023年全年能耗預(yù)計(jì)將下降25%。按照“應(yīng)裝盡裝”原則實(shí)施綠色光伏推廣，2023年完成12個(gè)區(qū)局310KW光伏裝機(jī)量。實(shí)施能耗精細(xì)化管理，年內(nèi)部署21052塊直供電表實(shí)現(xiàn)鐵塔電表全量直采。