“一個(gè)導(dǎo)向、三個(gè)層面、五個(gè)聚焦”高質(zhì)量主題教育推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
遼寧沈陽(yáng)分公司
主題教育開(kāi)展以來(lái),遼寧沈陽(yáng)分公司堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),圍繞“一個(gè)導(dǎo)向”、把握“三個(gè)層面”,做到“五個(gè)聚焦”,注重分類(lèi)指導(dǎo),汲取第一批主題教育經(jīng)驗(yàn)做法,推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)。
一、圍繞“一個(gè)導(dǎo)向”,著力辦實(shí)事促發(fā)展惠民生
主題教育開(kāi)展以來(lái),公司黨委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,結(jié)合年初民主生活會(huì)征集的問(wèn)題、前期各級(jí)黨組織調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、遼寧公司第一批主題教育關(guān)注的問(wèn)題等,明確要以群眾滿不滿意作為主題教育開(kāi)展情況的根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),將“堅(jiān)持以人民為中心,不斷滿足人民群眾對(duì)美好數(shù)字生活的需要”貫穿各項(xiàng)工作始終。
黨委運(yùn)用“自學(xué)為主、理論輔導(dǎo)與研討交流為輔”的方式舉辦7天讀書(shū)班,對(duì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“堅(jiān)持以人民為中心”的發(fā)展思想有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí),并明確在調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改、建章立制過(guò)程中要重點(diǎn)解決用戶、員工急難愁盼的問(wèn)題。對(duì)內(nèi)、對(duì)外分別制定包括激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及客戶滿意度、聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展等5個(gè)調(diào)研課題。截至目前,共深入開(kāi)展調(diào)研19次,梳理調(diào)研問(wèn)題9個(gè),特別關(guān)注落后領(lǐng)域、區(qū)縣,到工作打不開(kāi)局面的地方去,切實(shí)提升為民服務(wù)本領(lǐng)。立足“辦實(shí)事、解民憂”,共梳理8類(lèi)15條問(wèn)題,制定16項(xiàng)舉措,建章立制3項(xiàng),實(shí)施項(xiàng)目化管理、清單化推進(jìn),深刻檢視問(wèn)題并抓好整改落實(shí),努力讓人民群眾切實(shí)感受到解決問(wèn)題的實(shí)際成效。
二、把握“三個(gè)層面”,加強(qiáng)分層分類(lèi)落實(shí)
針對(duì)基層黨組織工作性質(zhì)的差異性,公司從黨委、機(jī)關(guān)職能部門(mén)黨支部、縣區(qū)公司黨支部三個(gè)層面分類(lèi)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)舉措,切實(shí)增強(qiáng)主題教育的針對(duì)性實(shí)效性。
公司黨委以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于第二批主題教育“五個(gè)注重”的重要要求為指引,重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法,不斷提升“政治三力”和防范化解風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng);聚焦如何高質(zhì)量落實(shí)黨中央重大決策部署、推動(dòng)沈陽(yáng)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力打造“東北數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),把學(xué)習(xí)成果落實(shí)到推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心任務(wù)中去。各職能部門(mén)黨支部重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要論述,聚焦網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化、資費(fèi)套餐調(diào)整、智慧產(chǎn)業(yè)賦能等百姓、用戶關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,制定更加科學(xué)合理的政策方案。各區(qū)縣公司黨支部作為直接面向用戶的一線窗口單位重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)“堅(jiān)持以人民為中心”的論述摘編,持續(xù)提高服務(wù)群眾的本領(lǐng),把為民辦實(shí)事作為重要內(nèi)容,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,廣泛開(kāi)展社區(qū)公益、服務(wù)客戶、愛(ài)心翼站、反詐宣傳等類(lèi)別共35項(xiàng)實(shí)事,讓群眾切實(shí)感受到電信服務(wù)越來(lái)越用心、用情。公司廣泛組織動(dòng)員非合同制黨員、團(tuán)員青年、統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象參加主題教育。團(tuán)員和青年主題教育陸續(xù)開(kāi)展“思想旗幟”“堅(jiān)強(qiáng)核心”“強(qiáng)國(guó)復(fù)興”“挺膺擔(dān)當(dāng)”專(zhuān)題學(xué)習(xí),堅(jiān)定團(tuán)員青年聽(tīng)黨話跟黨走的信心決心;統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于做好新時(shí)代黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要思想,立足崗位積極建言獻(xiàn)策。
三、做到“五個(gè)聚焦”,踐行為民初心使命
1.聚焦便民服務(wù),多措并舉溫暖人心。前期調(diào)研中,公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容仍不夠多元化,因此主題教育開(kāi)展以來(lái),各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不斷豐富服務(wù)場(chǎng)景。在全市49處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立“愛(ài)心翼站”,內(nèi)設(shè)座椅、飲水機(jī)、紙杯、針線包、便民服務(wù)箱、充電插頭、無(wú)障礙通道等,為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥、執(zhí)勤交警等提供休息補(bǔ)給服務(wù),幫助解決戶外工作者休息、飲水等痛點(diǎn)問(wèn)題;在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置愛(ài)心專(zhuān)席,為特殊人群提供臺(tái)席優(yōu)先服務(wù);定期開(kāi)展科技助老微講堂、科技助殘產(chǎn)品體驗(yàn)等活動(dòng),解決銀發(fā)群體運(yùn)用智能技術(shù)困難,推動(dòng)智能技術(shù)科普和信息無(wú)障礙發(fā)展。
2.聚焦網(wǎng)絡(luò)安全,履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在全省防詐專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)中我公司主動(dòng)作為,設(shè)置反詐專(zhuān)班,依托云網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)云、大數(shù)據(jù)、AI、安全等多要素融合創(chuàng)新增強(qiáng)反詐工作質(zhì)效。各類(lèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展反詐線下宣傳112場(chǎng),線上宣傳34場(chǎng),切實(shí)提升全民反詐的安全意識(shí)。
3.聚焦科技創(chuàng)新,服務(wù)民生辦好實(shí)事。近期與遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、皇姑區(qū)人民政府、阿里巴巴本地生活等通力合作,以數(shù)字化賦能“食安遼寧”。針對(duì)沿街中小餐飲開(kāi)通明廚亮灶產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)觀察后廚環(huán)境,突出商戶衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)勢(shì)。在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)打造了全省第一條“網(wǎng)絡(luò)餐飲標(biāo)準(zhǔn)化示范街區(qū)”,通過(guò)天翼視聯(lián)網(wǎng)—明廚亮灶平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析、智能算力、AI預(yù)警、云回看等功能,深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)透明放心的可視化訂餐模式,通過(guò)示范街網(wǎng)絡(luò)食品安全平臺(tái)能力,帶動(dòng)全社會(huì)餐飲的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”推廣,讓百姓吃得更安心。
4.聚焦數(shù)字政府建設(shè),提升政府服務(wù)能力。與沈陽(yáng)市和平區(qū)營(yíng)商局共同研發(fā)了“5G消息助力秒批秒辦、只跑一次便民”項(xiàng)目,個(gè)人用戶或企業(yè)用戶通過(guò)手機(jī)操作,就可以快速辦理各類(lèi)證照、申請(qǐng)各類(lèi)資金,并在短時(shí)間內(nèi)收到審批結(jié)果,運(yùn)用中國(guó)電信5G消息富媒體性、強(qiáng)互動(dòng)性等先進(jìn)技術(shù)特點(diǎn),為政務(wù)審批流程的快速推進(jìn)和反饋搭建了平臺(tái)。向法庫(kù)縣政府提供網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)并搭建數(shù)字政府系統(tǒng)平臺(tái),為縣域創(chuàng)新治理及科學(xué)決策提供堅(jiān)強(qiáng)保障。將數(shù)字化審批、智慧城管等現(xiàn)有平臺(tái)接入城市運(yùn)管中心,打造符合法庫(kù)實(shí)際的城市管理、應(yīng)急管理、森林防火等特色應(yīng)用模塊,逐步將數(shù)字法庫(kù)引向深入,不斷拓展法庫(kù)未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展新境界、新空間。
5.聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于東北、遼寧振興的重要講話和指示批示精神,積極為企業(yè)客戶制定數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案。依托中國(guó)電信“天翼云圖”信息消費(fèi)數(shù)字化平臺(tái),全面開(kāi)展5G智慧商業(yè)綜合體應(yīng)用落地。為美鄰匯購(gòu)物中心提供包括AR導(dǎo)航尋車(chē)尋店、AR集卡互動(dòng)游戲、AR紅包雨等特色功能,提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效能和用戶體驗(yàn),助力商業(yè)綜合體及零售商戶引流增收。結(jié)合電信元宇宙概念,與商家共同打造沈陽(yáng)北部區(qū)域級(jí)一站式shopping mall+網(wǎng)紅街區(qū)商業(yè)綜合體,讓沈城百姓閑暇之余能夠暢享親子互動(dòng)、家庭闔樂(lè)的精品信息新生活。